Data PRESENCIAL: 25/09/2026
Data ONLINE: Do 23/09 ao 23/10
Modalidade: MIXTA (PRESENCIAL + ONLINE)
Duración: 25 horas
Lugar: ASOCIACIÓN DE EMPRESAS REDONDELA; Rúa 8 de marzo, 6.-Local 1. Redondela.

ÍNDICE DE CONTIDOS

1. COMERCIO ELECTRÓNICO

1.1. Concepto

1.2. Modelos de negocio na rede

1.3. Vantaxes e inconvenientes fronte ao mercado tradicional

1.4. Tipos de comercio electrónico

1.5. Relación coa clientela e coas persoas provedoras

1.6. O proceso de compra

1.7. Comercio electrónico segundo o medio utilizado

2. MEDIOS DE PAGAMENTO DIXITAIS

2.1. Introdución aos medios de pagamento

2.2. Datos

2.3. Axentes

2.4. Sistemas de pagamento

3. CUSTOMER JOURNEY E BUYER PERSONA

3.1. Introdución ao Customer Journey

3.2. Fases da experiencia da clientela

3.3. Propostas de mellora

3.4. Ferramentas para crear un Customer Journey

3.5. Tendencias

3.6. Introdución ao Buyer Persona

3.7. Como crear o teu Buyer Persona

3.8. Ferramentas

Enlace á formación